ANALISTA DE TELECOM -Análise técnica Agendamento da visita de campo.

São Paulo - SP

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Responsabilidades Principais

Agendamento de Ordens de Serviço: A agenda de ordens de serviço é feita acompanhando os slots disponíveis nos sistemas, garantindo o cumprimento da agenda estabelecida.
Monitoramento de Pendências: Realiza o acompanhamento contínuo dos sistemas, verificando possíveis pendências.
Necessidades dos Projetos: Monitora as necessidades de cada projeto e suas documentações, avaliando a complexidade e o esforço do time de campo.
Comunicação com o Cliente: Envia e acompanha e-mails para formalizar a agenda com o cliente final.

Perfil de Competências Comportamentais
- Excelente comunicação com cliente;
- Boa comunicação formal (escrita);
- Pró-atividade;
- Dinâmico (ágil);
- Pontualidade e Assiduidade.

Att,

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Sistemas de telecomunicações

Competências

Experiência: Mínima de 2 anos na área de telecom, áreas de gestão de projetos, gestão de carteiras B2B, pós-vendas. Requisitos Adicionais: - Conhecimento pacote office intermediário/avançado; - Conhecimento das redes IP, Metro-ethernet, Transporte e LAN;

Descritivo da vaga: Realizar entrega dos serviços contratados dentro do SLA e fazer acompanhamento do backlog de sua carteira.

Requisitos da vaga: Formação Escolar / Acadêmica: Ensino superior completo/cursando - (Cursos diferenciais - Administração de empresas, Gestão Comercial, Gestão de Clientes, Engenharias e gestão de projetos).

Perfil de Competências Comportamentais - Excelente comunicação com cliente; - Boa comunicação formal (escrita);

Salário: R$ 3.485,00 Escala: 5X2 Horário de trabalho: Das 09:00 às 18:00

Responsabilidades Principais • Tratativa das ordens de serviço e acompanhamento da esteira do delivery; • Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento e reporte aos clientes; • Participar da montagem da solução de atendimento ao cliente;

• Resolver problemas relacionados a entregas de serviços (Pós-Vendas); • Interface com outras áreas dentro da empresa.

Local de trabalho: Praia de botafogo, 166 – RJ Modelo de trabalho 100% presencial

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Sobre Vik Tech and Services

Somos a VIK Tech, uma PeopleTech ágil e humanizada, sempre comprometida em proporcionar a melhor experiência ao cliente.

Atuamos com Tecnologia e BPO, conectando talentos a grandes oportunidades!

Guiados pela nossa Visão, buscamos um crescimento constante e sustentável,
superando a marca de dois dígitos anualmente, enquanto mantemos nossa essência
ágil, humanizada e flexível.

Nossos valores:
Cliente no centro de tudo.
Valorização da diversidade.
Agilidade e flexibilidade em nossas soluções.
Simplicidade e confiança em cada projeto.
Integridade em todas as nossas ações.
Paixão pelo que fazemos.
Empoderamento e protagonismo em todas as etapas.
Aprendizado contínuo para evoluir sempre.
Ser uma empresa diferenciada que se destaca no mercado.